Blog pensat per comunicar idees, opinió, propostes i raons per intercanviar amb tot el món
Actualitza per a canviar l′imatge ;)

Microsoft en palabras de Cecilia Francolí

OMEXBCN 2011 – Microsoft en palabras de Cecilia Francolí,

La edición de 2011 de OMEXBCN ha contado con la presencia,entre otros, de Cecilia Francolí, directora de marqueting advertising de Microsoft España. Hemos tenido la oportunidad de entrevistarla para saber algo más de cómo entiende el márqueting online y la situación de las empresas ante los retos actuales.  Cecilia Francolí nos cuenta que Microsoft está haciendo un trabajo constante de innovación que en este momento se basa en estas líneas esenciales: “gamificación”, creación de contenidos, adecuación al cliente y apuesta por todos los gadgets tecnològicos, del mòvil al PC, pasando por Kinect.
Esta es la base, según ella, de toda estrategia de producto para las empresas en este ecosistema de Internet que Microsoft ofrece de forma renovada. Como en todas las grandes empresas, especialmente las de Internet, la renovación de modelos de negocio es fundamental. En la estrategia de Microsoft, no sólo se facilita software como ya es conocido, sinó que han llegado a dos grandes líneas de trabajo: los juegos y los contenidos específicos para sus clientes.
Respecto de los juegos, la “gamificación”, Francolí ha sido muy clara, es una de las apuestas fundamentales de su empresa. Es la que les está dando mejores resultados y es capaz de introducir nuevos conceptos de utilización por parte de los usuarios en su oferta de producto. Y este es un elemento interesante, la participación del cliente en estrategias de marqueting que le relacionan con el juego, la gamificación del producto, es una de las mejores formas de acercarse al cliente y al producto.
Por otro lado, a esto se añade, al creación de contenidos. No era este el producto por el cual conocemos a Microsoft pero ahora es así. Las plataformas de internet se ofrecen ya con los contenidos adhoc para el cliente. En las agencias de comunicación online como Elogia este es uno de los productos específicos y parece ser que también para las empresas como Microsoft que inicialmente no lo tenían como producto.
Y por último los canales de transmisión tecnológica. El móvil es la estrella en este momento pero la Sra Francolí comenta que no podemos obviar ninguno de los instrumentos a nuestro alcance. Todos tendrán una aplicación para un público determinado.
Finalmente sugerir que en el momento actual, que Internet exista, es una gran oportunidad para salir de la crisis económica. Francolí cree firmemente que ese es un elemento que todos tenemos tener en cuenta, porque no es cuestión de edad o de capacidad, es cuestión de convencimiento y de curiosidad intelectual, todos podemos acceder a ella y todos somos , mujeres y hombres, actores en Internet.

14, novembre 2011   Cap Comentari

Parlant de Facebook

Parlar de Facebook és molt interessant. Ara com ara és una de les xarxes socials més importants d’Internet i vaig tenir la possibilitat de parlar-ne amb els amics del programa Generació Digital de Catalunya Radio. Aquí teniu el podcast. D’entrada ens vam plantejar si realment es podia anomenar xarxa social a Facebook; clarament penso que sí, és un espai bidireccional, les persones interactuen entre elles i aquesta activitat, les pròpies persones, són l’actiu més important de la xarxa i de Facebook especialment.  Quin és el model de negoci de Facebook? es les bases de dades de les persones, el que fan, el que diuen, com es relacionen dins del seu espai. Com comentava @tonipadrell en el programa, Facebook té la seva capacitat de guanyar diners en el munt d’informacions que es recopilen i emmagatzemen dins del seus espais i amb els quals negocien i proporcionen a tot aquell que ho necessiti aquesta informació. La millor forma de guanyar diners, algú et proporciona la informació sense necessitat de demanar-la, només has d’ordenar-la perquè sigui eficient.

El repte de les empreses és ara crear els seus espais a Internet, o almenys, no deixar que s’escapin les oportunitats que pot oferir la xarxa. Qui millor explota el mitjà és el màrqueting digital. Vam parlar de com la publicitat està fent d’internet l’espai més adequat per a la venda de productes, de persones, d’emocions. Els paràmetres clàssics de la publicitat són justament aquells que apropen el producte a les persones de forma recurrent amb l’emoció. I la xarxa ha fet d’aquest paradigma un oxímoron: el boca/orella que sempre ens ha proporcionat la millor informació es revel·la com a format de la relació interpersonal a Internet. Els teus amics a Facebook  t’aconsellen mentre expliquen que estan de vacances, que llegeixen, que escolten música. Si li dones valor a tot això, la publicitat arriba per defecte.  Un “M’agrada” a una pàgina de Facebook és una moneda exportable en la publicitat d’internet. La simplicitat de la voluntat humana posada al servei de la venda pura i dura. Sense innocències.

I si és així, és Facebook el rei de la venda en aquest moment? Segurament en l’espai d’Internet a finals de juny de 2011, sí. Però això no és un paradigma  irrefutable a la que passin mesos. Una de les conclusions del ric debat del programa va ser que la rapidesa de les mutacions a internet ens obliga a ser curosos en les afirmacions. La metodologia del màrqueting on line és ara mateix la més innovadora i productiva de models nous de referència. A la pregunta de @jordisellas sobre exemples que coneixem a Facebook, vaig posar el de la campanya que Elogia ha posat en marxa per a KillPaff a Facebook. Un espai de creació i participació on pots matar mosquits a la pàgina de KillPaff i escoltar monòlegs de referència a Youtube. Emocions, entreteniment, participació, interacció, tot per vendre un producte clàssic com és el d’insecticida per mosquits. La referència és sempre la proximitat a l’usuari, el prosumidor, productor i consumidor alhora. Nosaltres participem i creem i a la fi, comprem. Un pas més en el món infinit de la xarxa social.

Llibre: The facebook efect de D. Kirkpatricl

Pel·lícula: The social network de D.Fincher

Música: Sit on my facebook de The Scribes

26, juny 2011   Cap Comentari

Xarxes socials, finestra oberta

En una nit electoral, marcada per les acampades #spanishrevolution, els resultats de les eleccions municipals i autonòmiques és un paisatge més on les xarxes socials tenen un paper ara ja inevitable. Han guanyat a diverses ciutats catalanes molts dels polítics que tenen una presència a Twitter i aquest és un canvi que s’haurà de notar. La gestió de la política, de forma personal, en els espais socials és el salt qualitatiu que ve. Els moviments socials que hem vist florir aquests darrers dies, són espais de remogudes socials que tenen ara l’oportunitat de fixar en resultats específics el que s’ha demostrat TT en aquests dies passats. I els polítics que són autèntics polítics 2,0 tenen un paper significant en aquest sorpasso de la comunicació i la gestió de la política en majúscules amb Internet.

En una conferència al Col·legi de Publicitaris de fa uns dies, la presentació de la qual està a l’inici d’aquest post, varem parlar del paper de la xarxa social en el context de la pràctica política i democràtica. De les dades de les #acampades; i on es van produir dos preguntes, una de les quals del professor Robert Brown de la Universitat de Harvard, on plantejava si realment les xarxes socials empoderaven al ciutadà en la pràctica democràtica. La resposta i el comentari va ser que realment penso que és fonamental el paper de la xarxa social perquè posa al mateix nivell a ciutadans i representants polítics, i que la tecnologia i els gadgets individuals posen a la ma de les persones la interpel·lació als seus representants i per tant, la possibilitat de demanar la rendició de comptes, allò que en la cultura anglosaxona és habitual. La pràctica dels nous alcaldes twitaires tindrà una paper clau en aquest canvi de concepte de la pràctica política.

En aquest sentit totes les empreses, institucions i polítics tenen, ara més que mai, la necessitat de ser presents amb la identitat digital pròpia en el context de les xarxes socials, siguin quines siguin, en funció dels objectius. És per això que començo també a col·laborar amb Elogia, com a Social Media Consultant, perquè és una empresa que aposta per la introducció de l’activitat a la xarxa d’una forma seriosa, amb “research” específic per a plantejar implantació de les empreses i institucions, en el context de les xarxes socials; amb objectius finals i monitorització continuada. Una aposta ferma per a la presència qualificada a les xarxes socials i a la qual prestaré la meva col·laboració amb il·lusió i energia. Creien que, com diu la meva conferència al C. de Publicistes, l’individu és el mitjà, i per tant en noves formes de participació, comunicació i resultats empresarials. Bona feina a tothom i especialment a la xarxa.

Llibre: The global village de M.McLuhan

Pel·lícula: The tree of life de Terrence Malick

Música: Pirates del Caribe. Theme sound

22, maig 2011   Cap Comentari